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售后流程

保修政策

 非常感谢选用BAYOO INDUSTRIAL公司的产品,我公司将一如既往地为尊敬的用户提供优质的产品和优良的售后服务

1、 本产品自购买日起计算保修期,在正常使用状态下使用本产品而发生故障,可根据保修政策,凭本保修卡及购机发票或者购机收据在BAYOO授权维修站享受保修政策。

2、 用户若对所选购的产品有超出标准保修之外的要求,欢迎致电咨询热线,查询为您精心准备的维修升级,保养订制等金牌服务。

3、 BAYOO公司对所销售的产品给予以下保修;

3.1保修期:产品从出厂之日起一年或2000工作小时,两者之一先到为准。

3.2保修范围:根据国家相关质量法规,在保修期内,用户在认真履行《操作使用说明书》和严格遵守《维修保养手册》的情况下,由产品制造质量问题而发生的故障,本公司按照《BAYOO销售、服务和技术条款和条件》承诺保修。

4、保修期内以下修理也将收费:

4.1对未按《操作使用说明书》要求正确操作,或未按《维修保养手册》规定正常进行维修保养造成的损坏或其他损失的;

4.2因安装及使用非标准扩展功能所造成的故障、损坏;

4.3使用非指定的配件,如油品、电池补充液等所引起的不良现象;

4.4因操作失误和超负荷工作以及自行调整相关部件以放大工作能力而引起的损坏;

4.5通过整和简易的维修即可恢复性能的零部件;

4.6由于不可抗力造成的损坏;

5、更换零部件确认用户所使用的产品因故障需免费更换零部件,必须经本公司专门的售后服务人员认可或BAYOO授权维修站派员现场确认后方可更换,用户自行拆装或自购零部件更换的本公司不予承认。

6、下列情况及配件不在保修范围内:

6.1各种电器插头、插座、保险丝、照明灯具、灯泡等。

6.2各种油液,如工作油、润滑脂、防冻油、电解液、制动液等。

6.3其他易耗品:如轮子、座椅、分离轴承、皮带、密封垫及各种橡胶制品、各种密封圈、玻璃制品、螺母、等

6.4经确认,对产品、功能和使用无影响的现象。如噪音、震动、渗油等;

6.5产品的清洁及正常维护。

7超过六个月或使用时间1000小时(先到为例),下列元器件不予保修;

7.1带有触头的元器件,如继电器(启动继电器、中间继电器、安全继电器等)及电容器。

7.2各种开关(启动、预热、转向、倒车、灯光、换挡、起升等)。

7.3启动电机、举升电机、驱动电机、转向电机、驱动轮。

7.4电动车的刹车片、蓄电池等

8维护及保修范围的变更无需另行通知。

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